시그마 경영혁신 기법은 현장의 숨어있는 문제의 근본원인을 찾아서 원인을 해결하는 기법으로서, 현장 데이터의 논리적 기법과 과학적 통계분석을 통하여 숨어있는 원인을 찾아 해결하는 훌륭한 경영혁신기법입니다. 하지만 6시그마가 많이 알려진 것에 비해서, 놀랍게도 구체적인 실천방법에 관하여 참고할 만한 서적이 없으며, 강사용 중심으로 되어 있어서 혼자서 공부하기에 많은 어려움이 있습니다.
이 책은 6시그마를 보다 쉽게 이해하고 현장에서 빠르게 적용할 수 있도록 DMAIC 로드맴 15 Step순으로 되어, 각 단계별 로드맵에 맞게 제조업과 서비스업의 사례를 소개하고 6시그마 자격인증시험 형식에 맞는 예상문제로 구성하였습니다.
