품질관리는 제품/서비스의 품질특성을 일정하게 관리하는 것으로 품질경영의 핵심입니다. 품질특성이 일정하게 관리되고 있는지 알아내는 데는 관리도가 핵심 도구입니다.
이 책은 산업현장에서 관리도 사용의 기초를 무시하여 발생하는 오류를 개선할 수 있도록 관리도 사용의 기초 개념을 충분히 설명하고 있습니다. 관리도 작성과 해석, 공정관리 분석을 포함하여 관리도 사용에 예상되는 문제점을 이해하고, 미니탭을 통하여 문제를 해결할 수 있도록 구성 하였습니다.
